Algemene voorwaarden & bedrijfsinformatie

Laatst bijgewerkt: september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, trainingen, workshops, lezingen, projecten, individuele begeleiding, digitale producten, downloads en overige dienstverlening van Mathilde Keij | Welzijn & Stem, handelsnaam van Mathilde Music.

Door een opdracht te verstrekken, een overeenkomst aan te gaan of een digitaal product aan te schaffen, verklaart de opdrachtgever of koper zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Diensten en producten

Mathilde Keij ontwikkelt en verzorgt onder andere:

• trainingen
• workshops
• lezingen
• individuele begeleiding
• projectmatige samenwerkingen
• deskundigheidsbevordering
• maatwerkprogramma’s
• advisering binnen zorg, onderwijs en sociaal domein
• praktische gidsen, werkboeken en andere digitale producten
• oefeningen rond stem, lichaamsbewustzijn, afstemming en verbinding

Iedere opdracht wordt waar van toepassing afgestemd op de doelgroep, doelstellingen en context.

Digitale producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en worden geleverd in de vorm zoals bij aankoop beschreven.

Offertes en overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst voor dienstverlening komt tot stand nadat de offerte schriftelijk of per e-mail door de opdrachtgever is bevestigd.

Bij digitale producten komt de overeenkomst tot stand zodra de bestelling en betaling zijn voltooid.

Tarieven en betaling

Tarieven worden vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of op de betreffende productpagina.

Facturen voor dienstverlening dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij langdurige opdrachten of projecten kan in overleg in termijnen worden gefactureerd.

Digitale producten worden vooraf betaald via de aangeboden betaalmethoden.

Digitale producten en downloads

Na betaling van een digitaal product ontvangt de koper toegang tot de betreffende digitale inhoud.

De koper is zelf verantwoordelijk voor het downloaden en bewaren van de bestanden op een geschikt apparaat.

Digitale producten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Het is niet toegestaan digitale producten, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te delen, door te sturen, kopiëren, verspreiden, publiceren, doorverkopen of commercieel te gebruiken.

Herroepingsrecht bij digitale inhoud

Wanneer een digitaal product direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld, kan de koper vóór afronding van de bestelling expliciet worden gevraagd ermee in te stemmen dat de levering direct begint en te erkennen dat daarmee het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de digitale inhoud beschikbaar wordt gesteld.

Wanneer niet aan de wettelijke voorwaarden voor het vervallen van het herroepingsrecht is voldaan, blijven de wettelijke consumentenrechten van toepassing.

Annulering van dienstverlening

Bij annulering door de opdrachtgever gelden de volgende voorwaarden:

• tot 14 dagen voor aanvang, kosteloos
• tussen 14 en 7 dagen voor aanvang, 50% van het overeengekomen bedrag
• binnen 7 dagen voor aanvang, 100% van het overeengekomen bedrag

Wanneer een bijeenkomst door overmacht niet kan plaatsvinden, wordt indien mogelijk in overleg een nieuwe datum gepland.

Gebruik van oefeningen en praktische materialen

Oefeningen, instructies en praktische handvatten in trainingen, workshops, individuele begeleiding en digitale producten zijn bedoeld als educatieve en ondersteunende informatie.

De deelnemer of gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de manier waarop oefeningen worden uitgevoerd en toegepast.

Oefeningen dienen rustig, zorgvuldig en binnen de eigen fysieke en emotionele grenzen te worden uitgevoerd.

Een oefening dient direct te worden gestopt wanneer pijn, duizeligheid, benauwdheid, duidelijke lichamelijke klachten, sterke spanning of ander ongemak ontstaat.

Bij twijfel over de geschiktheid van een oefening, of bij bestaande medische, lichamelijke, psychische of ontwikkelingsgerelateerde klachten, wordt geadviseerd vooraf overleg te hebben met een daarvoor bevoegde zorgprofessional.

Mathilde Keij is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade of klachten die ontstaan doordat:

• instructies onjuist of onvolledig worden uitgevoerd
• oefeningen anders worden toegepast dan beschreven
• oefeningen ondanks pijn, ongemak of andere waarschuwingssignalen worden voortgezet
• informatie uit een gids, training of ander materiaal zelfstandig anders wordt geïnterpreteerd of toegepast
• oefeningen worden gebruikt in een situatie waarvoor zij niet bedoeld zijn
• relevante persoonlijke of medische omstandigheden niet zijn gemeld of meegewogen

De inhoud van praktische gidsen en oefeningen is geen individuele diagnose en vormt geen persoonlijk medisch behandeladvies.

Aansprakelijkheid

Mathilde Keij voert haar werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht uit.

De dienstverlening en digitale producten zijn gericht op stem, lichaamsbewustzijn, ontwikkeling, welzijn, communicatie, afstemming en deskundigheidsbevordering.

Zij vormen geen vervanging voor medische, psychologische, logopedische, fysiotherapeutische of andere paramedische diagnostiek of behandeling.

Deelname aan trainingen, workshops, individuele begeleiding en het uitvoeren van oefeningen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

Mathilde Keij kan niet garanderen dat een bepaalde oefening, gids, training of begeleiding bij iedere persoon hetzelfde resultaat heeft.

Mathilde Keij is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik van aangeboden informatie, oefeningen of materialen, voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.

Voor zover Mathilde Keij rechtens aansprakelijk is voor directe schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht, dienst of het betreffende product is betaald, dan wel tot het bedrag dat in het betreffende geval door een aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid volgens dwingend Nederlands recht niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder situaties waarin sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Ouders, kinderen en oefeningen

Wanneer oefeningen samen met een baby of kind worden uitgevoerd, blijft de ouder of verzorger verantwoordelijk voor het bewaken van veiligheid, comfort en de signalen van het kind.

Oefeningen mogen nooit worden gebruikt om lichamelijke of emotionele signalen van een kind te negeren of om een kind tot een bepaalde reactie te dwingen.

Bij zorgen over ademhaling, voeding, ontwikkeling, pijn, gedrag of gezondheid van een kind dient contact te worden opgenomen met de betrokken arts of andere bevoegde zorgprofessional.

Overmacht

In geval van overmacht, waaronder ziekte, overheidsmaatregelen, calamiteiten of andere onvoorziene omstandigheden waardoor een opdracht redelijkerwijs niet kan worden uitgevoerd, behoudt Mathilde Keij zich het recht voor de afspraak te verplaatsen of de overeenkomst te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst, levering van producten en diensten, communicatie en de eigen administratie.

Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, betaling, levering of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op deze website.

Intellectueel eigendom

Alle door Mathilde Keij ontwikkelde materialen, teksten, oefeningen, illustraties, gidsen, downloads, presentaties, trainingen, workshops en programma’s blijven intellectueel eigendom van Mathilde Keij, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Aankoop van een digitaal product geeft uitsluitend een persoonlijk, niet overdraagbaar gebruiksrecht.

Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan materialen geheel of gedeeltelijk te:

• kopiëren
• delen of doorsturen
• publiceren
• bewerken en opnieuw verspreiden
• gebruiken in eigen trainingen of workshops
• commercieel gebruiken of doorverkopen

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, aankopen en dienstverlening van Mathilde Keij is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten onverminderd van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de volgens Nederlands recht bevoegde rechter.

Contact

Mathilde Keij | Welzijn & Stem

📧 mjkeij@gmail.com
📞 +31 (0)6 400 25 614
📍 Gevestigd in Loosdrecht, werkzaam door heel Nederland

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam
Mathilde Keij | Welzijn & Stem

Juridische naam
Mathilde Music

KvK-nummer
32158113

Btw-identificatienummer
NL001962002B32

IBAN
NL87 RABO 0398 2872 79
Ten name van Mathilde Music / M.J. Keij

Alle inhoud van deze website en alle door Mathilde Keij ontwikkelde digitale en fysieke materialen, waaronder teksten, afbeeldingen, oefeningen, gidsen, trainingen, workshops, presentaties en programma’s, is met zorg samengesteld en beschermd door het auteursrecht.

Niets hiervan mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid, gedeeld, doorverkocht of op andere wijze worden gebruikt, behoudens voor zover de wet dit toestaat.